Возврат, восстановление и переоформление ЖД билетов

Возврат билетов и денежных средств

О возврате ЖД билетов написано в разделе Как сдать ЖД билет.

Восстановление утраченных билетов

Восстановлению подлежат только билеты из России в Россию, проданные в России в вагоны формирования РЖД. Восстановление утраченного билета производится в одном из следующих мест: на станции отправления поезда, на станции продажи, на станции назначения. Пассажир должен предьявить свой документ, на который был оформлен билет (или справку из милиции, если у него украли билет вместе с паспортом), назвать дату выезда (основной реквизит для поиска, кроме фамилии) и маршрут поездки. Процесс восстановления занимает 1-2 часа, поэтому обращаться следует заблаговременно. Выдаваемый пассажиру дубликат билета возврату и переоформлению не подлежит. После выдачи дубликата не подлежит возврату и первоначальный билет.

Переоформление билетов

Билет может быть переоформлен на ранее отходящий поезд или в другой вагон поезда. Переоформление билетов производится только, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее суток. При переоформлении билетов маршрут поездки не может быть изменен (кроме изменения вокзалов отправления или прибытия поезда). Переоформление проездных документов на другое лицо или на более поздние поезда не производится.

Переоформление железнодорожных билетов на другое лицо

Переоформление железнодорожных билетов на поезд другое лицо не производится. Возможно лишь сдать билет и попробовать выкупить место на другие паспортные данные через некоторое время, но никто не даст гарантии, что это возможно, т.к. билет может быть выкуплен другой кассой в системе Экспресс-3 или уйти в бронь.

Обмен билетов перед поездкой на более ранний поезд

Пассажир, желающий выехать с поездом, отправляющимся ранее поезда, на который ему выдан проездной документ, имеет право обратиться в общем порядке в кассу станции для наложения на проездной документ нового компостера. Ранее приобретенные проездные документы сохраняют свое действие, если пассажир следует в поезде и вагоне той же категории и по тому же маршруту.

Если пассажир следует в поезде и в вагоне высшей категории или по другому маршруту, взимается разница в стоимости проезда. При желании пассажира следовать в поезде или вагоне низшей категории неиспользованные доплаты (за плацкарту и скорость) возврату не подлежат. Если Вы хотите поменять билет на более поздний срок, то имеющийся билет сдается в кассу, а взамен него покупается новый.