Компенсация за опоздание поезда

Опоздание поезда РЖД — событие неприятное, но не смертельное. Тем более, что ОАО Российские Железные Дороги готовы компенсировать вам задержку в пути.

За задержку отправления поезда или за опоздание поезда дальнего следования на железнодорожную станцию назначения РЖД выплачивает пассажиру штраф в размере 3% стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств.

Для получения денежной выплаты пассажир должен обратиться с письменным заявлением и приложенным к нему оригиналом проездного документа, а также справкой, подтверждающей опоздание или задержку поезда в претензионный отдел соответствующей железной дороги.

Компенсация за опоздание скоростных поездов

Компенсация за опоздание скоростных поездов действует на сети РЖД с 1 ноября 2010 года.

Объем компенсации зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения:

• за опоздание от 30 минут (включительно) до 60 минут (включительно) — в размере 25% от стоимости проезда;
• за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) — в размере 50% от стоимости проезда;
• за опоздание от 121 минут — в размере 100% от стоимости проезда.